Eine kurze Suche bei Google nach einer UX Design Agentur spuckt knapp zwei Millionen Ergebnisse aus. Wie soll man da als Unternehmen die Richtige wählen? Dabei gibt es am Markt nicht nur zig Anbieter, sie sind für Laien auch kaum voneinander zu unterscheiden. Damit jedoch eine Webseite, App oder ein digitales Produkt erfolgreich wird, benötigt ihr eine starke Kreativschmiede, die eine einmalige User Experience für eure Zielgruppe schafft.
Wir zeigen, worauf ihr bei der Wahl einer UI UX Design Agentur achten könnt und welche Fragen ihr stellen solltet, um den idealen Partner für euer Projekt zu finden.
Definition UX Design Agentur Eine UX Design Agentur, häufig auch als UI Design Agentur bezeichnet, ist darauf spezialisiert, Benutzererlebnisse zu gestalten. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre digitalen Produkte so zu entwickeln, dass diese für ihre Zielgruppe intuitiv und ansprechend sind.
Dafür bietet eine UX Agentur verschiedene Dienstleistungen an. Dazu gehören unter anderem Benutzerforschung, Konzeption, Entwicklung von Design-Systemen, Prototyping, Usability-Tests und Design-Beratung.
Eine UX Design Creative Agency ist damit ein wichtiger Partner für Firmen, die erfolgreich digitale Produkte und Dienstleistungen gestalten möchten. Durch ihre Fachkenntnisse und Erfahrungen in der User Experience trägt sie dazu bei, dass Unternehmen die Kundenbindung erhöhen und die Conversion Rate verbessern können.
Warum eine UX Design Agentur wichtig ist Eine UX Design Agentur schafft nutzerzentrierte und ansprechende digitale Lösungen. Dabei ist sie nicht nur für das (User Interface) Design verantwortlich. In der Regel arbeiten Agenturen eng mit Entwicklern zusammen, um Gestaltungskonzepte in funktionierende digitale Produkte oder Dienstleistungen zu verwandeln. Sie stellen so sicher, dass die gestalterischen Ideen ihren Weg in die technische Umsetzung finden und so ein nahtloses Benutzererlebnis entsteht. Wie profitieren Unternehmen davon?
Ausgereifte Produkte Eine Top UX Design Agency kreiert durchdachte und ausgereifte Lösungen, die Design und Technologie harmonisch verbinden. Dafür schafft sie zum Beispiel eine intuitive Navigation, eine klare Informationsarchitektur und eine Struktur für sinnvolle Nutzer-Interaktionen. Das macht User zufrieden und Kaufabschlüsse wahrscheinlicher.
Stärkere Marke Eine UX Design Creative Agency hilft dabei, die Markenidentität und -wahrnehmung zu stärken. Dazu entwickelt sie unter anderem eine konsistente visuelle Gestaltung und ansprechende Benutzeroberflächen für alle Touchpoints (Webseite, App, Software etc.). Das wirkt sich positiv auf das Markenimage aus.
Wettbewerbsvorteil Unterm Strich sorgt eine gute UX Agentur dafür, dass sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern abheben. Denn: Mit einer außergewöhnlichen User Experience gewinnt ein Business neue Kunden, bindet diese dauerhaft und erzielt so langfristig Wettbewerbsvorteile.
Leistungen einer UI UX Design Agentur
Je nach Kompetenzen bietet eine UI UX Design Agentur unterschiedliche Leistungen an. In der Regel findet ihr in einem klassischen Portfolio einer Top UX Design Agency jedoch die folgenden Leistungen. Die Darstellung dieser ist stark vereinfacht, damit ihr euch schnell ein klares Bild machen könnt, welche Aufgaben eine Agentur übernimmt.
Design-Beratung
Eine UI Design Agentur berät Unternehmen, welche Möglichkeiten diese für die Umsetzung ihrer digitalen Produkte haben. Dabei geht die Agentur vor allem darauf ein, was die betreffende Zielgruppe erwartet, was technisch möglich und designtechnisch gern gesehen ist. Auf diese Weise erhalten beide Seiten Klarheit, welche Richtung ein Projekt einschlagen kann.
Nutzer-Analyse
Um wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen einer Zielgruppe zu gewinnen, nimmt eine Creative Agency Nuterforschung und -Analyse vor.
Konzeptionierung / Prototyping
Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen der Nutzer-Analyse konzipiert und prototypisiert die Agentur digitale Lösungen, die intuitiv bedienbar sind und den Anforderungen der User entsprechen.
Design-Systeme
Unternehmen, die zum Beispiel nicht nur eine neue Webseite benötigen, sondern gleich mehrere digitale Produkte gestalten lassen möchten, benötigen ein umfassendes Design-System. Eine Top UX Design Agency entwickelt dies und stellt dabei sicher, dass die verschiedenen Lösungen ein konsistentes und intuitives Nutzererlebnis bieten.
Usability-Testing
Die Agentur testet und evaluiert die entworfenen Lösungen auf Herz und Nieren. Auf diese Weise deckt sie mögliche Probleme und Verbesserungspotenziale auf. Sie optimiert die User Experience so kontinuierlich.
So findet ihr die richtige UX Design Creative Agency in 4 Schritten Bei der Suche nach der richtigen UX Design Agentur spielen mehrere Faktoren eine entscheidende Rolle. Unterm Strich möchtet ihr, dass die Agentur eure spezifischen Anforderungen erfüllt und hochwertige Lösungen liefert. Ihr könnt diese 4 Schritte befolgen, um den richtigen Design-Partner zu finden:
1. Ziele und Anforderungen definieren Bevor ihr mit der Suche nach einer passenden Agentur beginnt, ist es wichtig, die Ziele und Anforderungen eures Projekts zu klären. Bestimmt dazu, welche Art von digitalen Produkten ihr entwickeln möchtet und welche spezifischen Funktionen und Merkmale diese benötigen. Auf diese Weise grenzt ihr die Auswahl der verfügbaren Agenturen am Markt ein. Das ist ein wichtiger Bestandteil eurer Suche.
2. Portfolio der Agentur überprüfen Schaut euch das Portfolio von Agenturen an, um einen Eindruck ihrer bisherigen Projekte und ihrer Expertise zu erhalten. Auf diese Weise bekommt ihr ein gutes Gefühl dafür, ob eine Agentur zu eurem Projekt passt. Dabei kann es hilfreich sein, wenn eine Agentur bereits Erfahrung in einer ähnlichen Branche, in der euer Unternehmen tätig ist, aufweist.
3. Kundenbewertungen lesen Überprüft Kundenbewertungen und Testimonials von Agenturen, um einen Einblick in die Zufriedenheit bisheriger Auftraggeber zu erhalten. Die Kundenerfahrungen helfen dir, Zuverlässigkeit, Kommunikation, Service und Arbeitsqualität einzuschätzen.
4. Erstkontakt vornehmen Eine gute Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg eines UX-Projekts. Prüft daher, ob eine von euch ausgesuchte UI Design Agentur auf eure Ideen eingeht, euch konstruktives Feedback gibt und ihr generell auf einer Wellenlänge seid. Um das herauszufinden, könnt ihr bei den meisten Agenturen ein kostenloses Erstgespräch vereinbaren.
4 wichtige Fragen, die ihr einer UX Design Creative Agency stellen solltet Damit ihr in einem ersten Gespräch mit einer UX Agentur schnell herausfindet, ob sie zu euch und eurem Projekt passt, solltet ihr diese 4 Fragen stellen:
1. Frage: Wie geht ihr vor, um Nutzerbedürfnisse zu ermitteln? Warum die Frage wichtig ist: Eine gute UI Design Agentur sollte einen strukturierten Ansatz zur Erforschung und Analyse der Benutzerbedürfnisse haben. Sie sollte euch erklären können, mit welchen Methoden sie Userverhalten analysiert, wie sie die entsprechenden Daten erfasst und diese in ihre Gestaltungsprozesse einbezieht. Nur wenn dieser Ablauf stimmig ist, kann am Ende ein digitales Produkt entstehen, das Kunden eine überzeugende User Experience bietet.
2. Frage: Wie sieht eine Zusammenarbeit mit euch aus? Warum die Frage wichtig ist: Damit eine Zusammenarbeit harmonisch, effizient und erfolgreich abläuft, ist es wichtig, den Arbeitsprozess der UX Agentur zu verstehen. Denn: Jede Agentur für UX arbeitet anders und vielleicht passt das nicht zu dem Rhythmus, den ihr euch vorstellt. Das kann zum Beispiel die Frequenz der Absprachen oder der Umgang mit Feedback und Änderungsanfragen sein.
3. Frage: Was kostet eine Zusammenarbeit mit euch? Warum die Frage wichtig ist: Die Preisspanne der Agenturen auf dem Markt ist riesig. Eine Agentur mit höchsten Standards kostet natürlich mehr als eine Agentur, die "nur" solide Arbeit leistet. Macht euch daher vorher klar, was ihr für euer Projekt ausgeben könnt und wollt. Gleicht das mit den Kosten für die UI Design Agentur ab. Damit eine Top UX Design Agency einschätzen kann, wie hoch der Preis für ihre Leistungen ausfällt, müsst ihr euer Projekt grob vorstellen. Danach kann euch jede seriöse Agentur einen – zumindest ungefähren – Preisrahmen nennen.
4. Frage: Bis wann könnt ihr mein Projekt fertigstellen? Warum die Frage wichtig ist: Manchmal hat ein Projekt keinen festen Zeitrahmen – und manchmal muss es schnell gehen. UX Agenturen sind heute besonders gefragt und können daher Projekte nicht immer sofort beginnen. Damit ihr wisst, ob der Zeitplan einer Agentur zu euren zeitlichen Anforderungen passt, fragt stets nach, bis wann die Agentur euer Projekt abschließen könnte. Auf diese Weise wisst ihr direkt, ob sie für euch infrage kommt.
Bereit für ein Erstgespräch? Ihr seid bereit für ein erstes Gespräch mit einer UX Agentur? Dann meldet euch gern bei uns. Wir können euch schnell und einfach all eure Fragen beantworten – so wissen wir beide, ob wir zusammenpassen. Bei mintley entwickeln wir User Experiences, die Nutzer konvertieren. Wir forschen, beraten, designen, testen und optimieren UX und UI so lange, bis User ihre Augen nicht mehr von euch lassen können. Wenn ihr jetzt neugierig geworden seid, werft gern einen Blick auf unsere bisherigen Projekte und überzeugt euch von unserer Qualität.
